阿里巴巴国际站运营的主要工作内容包括以下几个方面:
店铺管理
店铺管理是运营的基础,包括旺铺装修、公司信息填写等。通过专业的旺铺装修设计,提升店铺的专业形象,提高公司和产品的信誉度。同时,根据公司类型填写公司信息,让买家更了解公司实力。
产品管理
产品管理是运营的核心,通过一系列手段优化产品,提高产品曝光和点击率。主要包括:
(1)对产品进行分类分组,方便查找,也助于提升自然流量。
(2)产品优化:对产品的标题、关键词、价格、详情页、运费等进行优化,提高产品竞争力。
(3)产品排名:筛选热门关键词,覆盖产品,提升产品在平台上的排名,提高曝光率和点击率。
媒体中心
在媒体中心,您可以展示公司的图片和视频,提升公司和产品的形象。因此,运营者需要对图片和视频进行拍摄和优化。
数据分析
数据分析是运营的关键,通过数据了解产品和店铺的情况,制定相应的优化措施。主要包括:
(1)产品数据分析:对产品的曝光、点击、询盘等数据进行深入分析,发现产品存在的问题并制定相应的优化措施。
(2)店铺数据分析:分析店铺各个页面的访问数据,优化店铺结构和布局,提高客户体验和转化率。
客户管理
客户管理是运营的重要环节之一,通过管理客户提高客户满意度和回头率。主要包括:
(1)客群管理:将进店客户分类归档,建立客群关系管理系统,方便统一管理。
(2)营销推广:针对不同的客群进行分组营销或EDM营销,提高客户满意度和忠诚度。